一、水压水质
  （一）供水管网干线末端压力不低于0.15mpa。
  （二）水质综合合格率符合国家标准，管网水浑浊度小于1NTU，每月通过媒体向社会公布水质四大指标质量公报。
二、管网维修
  （一）爆管接报后10分钟内出动，1小时内到达。
  （二）小漏24小时内修复，大漏立即止水，马上组织抢修。
三、停水通知
  大范围停水或者水压下降，提前24小时通过地方报纸及公司网站、微信公众号发布停水消息；一般停水事件，在公司网站、微信公众号发布停水通知。
四、用水报装
  用水业务申报，当日受理，7工作日内给与答复，具备条件的，缴费后，15个工作日内安装完毕，用户路面开挖审批时间不包含在内，片区集中安装或区间新建改建，根据双方协议执行。
五、工程施工
  严格执行国家施工规范，文明施工。
六、营业服务
  优质服务，用语文明，计量准确，收费规范，办事公开。
七、投诉处理
  （一）对服务质量和供水质量等投诉，一般问题当天答复，特殊情况三个工作日内答复。
  （二）24小时公用服务热线：967555